전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색


현재 위치

  1. home
  2. guide

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

비 회원으로도 구매 가능하며, 회원가입 시 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품 주문은 아래 단계로 이루어집니다.

 

[Step 1] 상품검색 및 상품클릭

[Step 2] 장바구니에 담기

[Step 3] 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

[Step 4] 주문서 작성

[Step 5] 결제방법 선택 및 결제

[Step 6] 주문 완료 화면 (주문번호)

 

비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

옵션 변경은 주문 후 입금 당일 담당자와 전화 통화 후에만 가능하며, 게시판을 통한 변경은 불가능합니다.(이로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.)

결제안내

신용카드 / 무통장 입금 가능

 

무통장 입금 결제 시 계좌번호 안내 (예금주: 송하백)

국민은행: 204437-04-003531

농협은행: 302-0653-8029-51

우리은행: 1005-102-577855

신한은행: 110-199-202487

 

  • 주문 시 입력한 입금자 명과 실제 입금자 명이 일치해야 하며, 주문 후 3일 이내로 입금하셔야 합니다.

  • 주문자 성함과 입금자 성함이 다를 경우, 입금확인이 늦어지거나 누락될 수 있으니 입금자명이 다를 경우 꼭 주문 메시지나 고객센터로 알려주시기 바랍니다.

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :


    • 택배발송: CJ대한통운 (1588-2121)

               - 배송정보 입력에 기재하는 메모란은 택배기사님께 남기는 메모이므로, 에이컬렉터에 요청사항이 있는 경우 고객센터(/무선)을 이용하시기 바랍니다.

       

    • 배송비용: 조건부 무료

               - 주문서 한 건당 5만원 이상 구매 시 무료, 미만 시 2,500원 부과

               - 도서/산간 지방 추가 비용 발생

       

    • 배송기간: 주문일로부터 2~5일 소요(, , 공휴일 제외)

       

    • 묶음배송: 동일날짜에 입금하시면 같은 주문자(이름,주소,전화번호 동일)에 한해 묶음배송

                  (주소지의 띄어쓰기나 한글자라도 다를 경우 묶음배송처리가 되지 않을 수 있으니 꼭 확인해 주세요)

       

     

    상품에 따라 주문 완료 후에도 거래처 및 공장 사정 등에 따라 갑작스럽게 품절이 되는 경우가 있습니다. 품절건은 문자 발송 후 취소 처리됩니다. 이 점 미리 양해드립니다.

    슈즈나 맞춤상품의 경우, 7~15일 정도 제작기간이 소요됩니다. (, , 공휴일 제외)

교환/반품안내

교환 및 반품을 원하실 경우 상품 수령 후 2일 내에 고객센터로 연락 주시고 7일 이내에 도착해야 합니다. 그 이후에는 상품이 반송됩니다.

상담 및 반품 접수 없이 임의 반품하실 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담으로 반송되니, 주의하시기 바랍니다.

 


에이컬렉터 고객센터: 070-8676-3087

         운영시간: -금 오전 10~오후 6

(점심시간 오후 12~1/,,공휴일 휴무)

교환/반품 주소: 서울시 강남구 신사동 557-17 4층 에이컬렉터 담당자앞

택배사: CJ대한통운 1588-2121 (편의점 택배 이용시 추가운임료 고객부담)


 

  • 교환 및 반품 시(사이즈, 색상 교환 및 타상품 교환 또는 적립금 전환) 왕복 배송료 5,000원이 부과됩니다. 택배에 5,000원을 동봉해 주시기 바랍니다.

  • 앤드위크의 오배송 및 불량으로 인한 교환/반품 시 착불로 보내주시기 바랍니다.

  • 반송 시 처음 배송상태를 유지(옷걸이, 폴리백 등)해야 하며, 사은품을 받으신 경우 함께 동봉해야 반품 및 환불 처리가 가능합니다.

  • 5만원 이상 주문하여 무료배송을 받은 후 일부 품목을 반품 시 반품물품을 제외한 순수한 구매 금액이 5만원 미만일 경우, 반송 택배에 2500원을 동봉해야 합니다.

  • 아래 경우의 사항으로 인한 반품 시에는 단순변심으로 구분되어 택배비가 부과됩니다.

    - 의류 재단을 위해 색상이 들어간 초크를 사용하여 초크가 묻어 있는 경우

    - 제작 시 염색이나 워싱, 공정 상 약간의 색감차이, 약품처리 과정에 의한 가죽이나 섬유 냄새가 나는 경우




교환/반품 불가안내

 

  • 수제화 및 레깅스, 스타킹, 덧신, 가죽소재, 악세서리류

    - 구입 전 사이즈와 소재 등을 꼼꼼하게 확인하신 후 구입하시기 바랍니다.

    - 슈즈는 미착용 제품에 한해 1회 사이즈 교환만 가능하며, 반품은 불가능합니다.

  • 반품기간이 7일이 경과한 경우

    - 시간 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도의 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  • 제품택(Tag)을 제거 및 훼손한 경우

  • 제품을 착용하거나 세탁 또는 세탁 부주의에 의한 변의 변형된 경우

  • 향수를 뿌리거나 다림질을 한 경우

  • 제품에 이물질이 묻어있거나 착용으로 인한 주름이 생긴 경우

  • 제품이 품절된 경우

  • 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

    - 재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외

    - 이미 한번 교환 받으신 경우, 품절상품, 세일상품, 반품불가 스티커가 붙어 있는 경우

  • 제품하자, 오배송의 경우더라도 상품을 착용하거나 세탁을 할 경우


 





 

환불안내

환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

적립금은 구매 금액에 1%로 적립되며, 배송완료 후 14일 후 실제 사용가능 적립금으로 변환됩니다.

14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. (미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.)

사용 가능한 적립금은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

 

적립금을 사용하여 제품을 구매할 경우 해당 구매 건은 실 결제금액 기준으로 적립이 됩니다.

주문취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



(0)

이전 제품다음 제품